Comparação direta, com fontes
Alternativa ao Movidesk e à Zenvia com IA
A Sup. responde pela sua base, pede contexto e transfere para a equipe quando precisa. Compare também custo total, canais e implantação.
- IA incluída a partir do Pro
- WhatsApp pelo número atual
- Preço por empresa
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Quanto muda com a equipe inteira?
Equipe:
Economia estimada de R$ 351/mês (50% a menos)
Valores públicos de tabela. Compare também os recursos usados pela equipe.
Linha a linha
O que muda na prática
| Item | Zenvia | supme.Recomendado |
|---|---|---|
| Produto atual | Zenvia Customer Cloud | supme |
| Modelo de cobrança | Faixa de usuários + canais | Por empresa |
| Ativação | R$ 649 no primeiro mês | Incluída |
| IA no atendimento | A partir do Specialist | A Sup. no Pro e Enterprise |
| Equipe com 10 pessoas | R$ 700/mês com canais | R$ 349/mês no Pro |
Tabela oficial de preços da Zenvia, consultada em 08/09/2026.
Veja antes de trocar
WhatsApp e IA dentro do mesmo ticket
A IA trabalha na mesma timeline da equipe e preserva o contexto quando transfere o atendimento.
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Decisão honesta
Qual opção combina com a sua operação?
Quando Zenvia faz mais sentido
- Tempo de mercadoBase instalada e rede de parceiros maiores.
- Portfólio de canaisSMS, RCS, campanhas e outros usos comerciais.
- Ecossistema ZenviaMais opções para quem já usa outros produtos do grupo.
Quando o supme faz mais sentido
- WhatsApp sem pacote separadoO número atual entra diretamente na fila.
- Conta previsívelFaixas claras de equipe e recursos.
- IA dentro do ticketA Sup. responde, pede contexto e transfere com o histórico.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre a comparação
A marca foi incorporada à Zenvia. A oferta equivalente aparece como Zenvia Customer Cloud.
R$ 600 no Specialist mais um pacote de canais a partir de R$ 100.
A Sup. atua dentro do ticket e está incluída no Pro e Enterprise.
Clientes, tickets em aberto e artigos por planilha.